Autentificarea în contul personal Virgin Games se face pe baza unui cont deja creat. Pentru intrare ai nevoie de adresa de e-mail sau de datele de identificare setate la înregistrare, plus parola asociată contului.
Accesul este disponibil de pe PC și de pe dispozitive mobile, iar pagina de conectare folosește aceleași date de acces în ambele cazuri. Dacă nu ai încă un cont, întâi trebuie să completezi înregistrarea, apoi poți intra în zona personală și folosi funcțiile disponibile pentru utilizatorii autentificați.
Intră pe site-ul Virgin Games și caută butonul de autentificare din partea de sus a paginii. După aceea, introdu adresa de e-mail și parola folosite la înregistrare.
Folosește opțiunea de recuperare a parolei din formularul de autentificare. Primești un e-mail cu pașii pentru setarea unei parole noi.
Da, poți deschide site-ul din browserul telefonului și să te autentifici de acolo. Contul folosește aceleași date de acces, indiferent de dispozitiv.
Verifică dacă ai introdus corect e-mailul, parola și dacă ai activat Caps Lock. Dacă problema rămâne, contul poate avea o blocare temporară după mai multe încercări greșite.
Da, autentificarea se face cu datele create la înregistrare. Dacă le-ai schimbat între timp, folosește combinația actuală, nu cea veche.
Reîncarcă pagina și verifică legătura la internet. Dacă problema continuă, încearcă din alt browser sau golește memoria temporară a browserului.
Virgin Games cere verificarea contului înainte de prima retragere și, în unele cazuri, imediat după înregistrare dacă datele introduse nu coincid cu cele din documente. Procesul urmărește numele, data nașterii, adresa și metoda de plată folosită în cont.
Verificarea se blochează dacă numele din cont nu coincide cu actul de identitate, dacă adresa nu este completă sau dacă documentul este expirat. După aprobare, retragerile merg mai departe fără cereri repetate pentru aceleași date.